পেমেন্ট ও নো-রিফান্ড নীতি

• ডিজাইনারের পুরস্কার, সাথে পুরস্কারের ২৫% সার্ভিস ফি (পুরস্কার ৳৩০,০০০-এর বেশি হলে ১৫%)।
• বেছে নেওয়া আপগ্রেড (যেমন ফিচার্ড, ব্লাইন্ড, প্রাইভেট, NDA), এবং পরে কেনা সময় বাড়ানো (প্রতিদিন ৳৫০০)।
• পেমেন্ট হয় বিকাশে: আমাদের বিকাশ নম্বরে টাকা পাঠিয়ে ট্রানজেকশন আইডি দিন। আমাদের টিম যাচাই করে, আর পেমেন্ট নিশ্চিত হলেই কনটেস্ট চালু হয়। দেশের বাইরে থেকে Stripe দিয়ে মার্কিন ডলারে কার্ডে পেমেন্ট করা যায়। ফাইল অনুমোদন না হওয়া পর্যন্ত পুরস্কারের টাকা আমাদের কাছে থাকে।

কনটেস্টের প্রথম দিন থেকেই ডিজাইনাররা কাজ শুরু করেন, তাই সব পেমেন্ট চূড়ান্ত। পুরস্কার, সার্ভিস ফি, আপগ্রেড বা সময় বাড়ানোর টাকা আমরা ফেরত দিই না, এসব ক্ষেত্রেও:

• ডিজাইন পছন্দ না হলে বা আশার চেয়ে কম ডিজাইন এলে;
• সময়মতো বিজয়ী না বাছলে (তখন পুরস্কার ডিজাইনারদের মধ্যে ভাগ হয়, নিচে দেখুন);
• মত বদলালে, ব্যবসা বন্ধ করলে বা লোগোর আর দরকার না থাকলে;
• নগ্ন, যৌন বা প্রাপ্তবয়স্ক কনটেন্ট চাওয়ার কারণে আপনার কনটেস্ট সরিয়ে দেওয়া হলে। তখন আপনার অ্যাকাউন্টও স্থায়ীভাবে ব্যান হয়।

পেমেন্টের আগে আপনার ব্রিফ ভালো করে পড়ে নিন।

বিজয়ী বাছাইয়ের ৩ দিনের মধ্যে ক্লায়েন্ট কনটেস্ট পেজ বা সাপোর্টের মাধ্যমে জানাতে পারেন যে বিজয়ী ডিজাইনটি কপি করা বা অন্য কারো কপিরাইট ভঙ্গ করে। সমস্যাটি বুঝিয়ে বলুন এবং লিংক দিন (যেমন আসল লোগোর লিংক)।

• যাচাই চলাকালীন ডিজাইনারের পুরস্কার আটকে থাকে।
• আমরা প্রমাণ দেখি ও ডিজাইনারের সাথে কথা বলি। অভিযোগ প্রমাণিত হলে ক্লায়েন্ট কনটেস্ট থেকে অন্য একটি ডিজাইন বেছে নিতে পারেন, আর ডিজাইনারকে ডিজাইন সংশোধন করতে বলা হতে পারে, জরিমানা বা ব্যান করা হতে পারে।
• অভিযোগ প্রমাণিত না হলে কনটেস্ট স্বাভাবিকভাবে চলে।
• এটি টাকা ফেরত নয়: পেমেন্ট কনটেস্টেই থাকে এবং যার ডিজাইন শেষ পর্যন্ত অনুমোদিত হয় তিনি পান।

কনটেস্ট শেষের ৩ দিনের মধ্যে ক্লায়েন্ট বিজয়ী না বাছলে, অথবা ফাইনাল ফাইল পাওয়ার ৫ দিনের মধ্যে অনুমোদন বা পরিবর্তন না চাইলে কনটেস্ট ফলাফল ছাড়া শেষ হয়। পুরস্কার অংশ নেওয়া ডিজাইনারদের মধ্যে সমান ভাগে ভাগ হয়, ক্লায়েন্ট কোনো ফাইল পান না এবং কপিরাইট হস্তান্তর হয় না। পেমেন্ট ফেরত দেওয়া হয় না।

• প্রো-এর পেমেন্ট প্রতিবার এক মাসের জন্য, বিকাশে বা কার্ডে। পেমেন্ট নিশ্চিত হলে প্রো শুরু হয়।
• প্রো নিজে থেকে নবায়ন হয় না: শেষ হওয়ার আগে আমরা মনে করিয়ে দিই।
• বাতিল করলে যে মাসের টাকা দিয়েছেন তার শেষ পর্যন্ত প্রো চালু থাকে। প্রো-এর পেমেন্ট ফেরত দেওয়া হয় না।

ভুল করে দুইবার টাকা কাটা হলে, বা টাকা কাটা হলেও কনটেস্ট চালু না হলে, ট্রানজেকশন আইডিসহ আমাদের জানান। আমরা পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে যাচাই করে ঠিক করে দেব।

• ক্লায়েন্ট ফাইল অনুমোদন করার ৩ দিন পর, কোনো কপি অভিযোগ খোলা না থাকলে, বিজয়ীর পুরস্কার ওয়ালেটে আসে।
• পুরস্কার থেকে আমাদের ডিজাইনার ফি কাটা হয়: ০–৯টি জয়: ১৫%, ১০–৪৯টি জয়: ১০%, ৫০+টি জয়: ৫%। বিজয়ী বাছাইয়ের সময় হার ঠিক হয়ে যায়।
• ফলাফল ছাড়া শেষ হওয়া কনটেস্টের ভাগ একই ফি কেটে সাথে সাথে ওয়ালেটে আসে।
• ডিজাইনাররা ৳৫০০ থেকে বিকাশ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে তুলতে পারেন। আমাদের টিম প্রতিটি উত্তোলন পাঠায় (চালু থাকলে বিকাশের উত্তোলন নিজে থেকেও পাঠানো যায়)। বাতিল হওয়া উত্তোলনের টাকা ওয়ালেটে ফেরত আসে।

পেমেন্ট নিয়ে প্রশ্ন: সাহায্য পেজ ব্যবহার করুন বা 01712028511 নম্বরে কল করুন।